景氣增溫，龍巖將推新品，營運可望由谷底回升 @ 塔位墓園生前契約生命禮儀骨灰罐遷葬安心園

依據國內法人對龍巖(5530)之最新研究報告指出，因2014年1、2月中低價商品銷售較去年同期表現優異，及下半年新品將推出的銷售刺激，加上持續出售非本業土地的貢獻下，公司營運可望由谷底回升。

龍巖2013年本業表現不佳，主因是2012年推出的高端墓園商品-日光庭園，在推出初期產生熱銷效應而有較高基期，及中低價塔位已近飽合，故進行八仟座塔位裝箱動作，但在Q4處份淡水學生舍宿的業外收益貢獻下，使2013年獲利僅呈現小幅衰退。
展望2014年，今年1、2月的中低價商品銷售較去年同期表現優異，顯示市場買氣仍佳，並可進一步帶動禮儀服務增長；此外，將在下半年新推出的塔位及墓園高階商品，包括真龍殿頂樓的塔位商品、日光庭園及霞山雅致六號地上的高階墓園商品，可望因景氣回升及新品效應，使全年銷售金額達雙位數增長。

公司另計劃持續出售非本業資產，將營運重心專注於本業發展，目前擁有6處租賃不動產、四筆約3,600坪土地，其中南港車站旁1,727坪土地，持有成本約125萬元/坪，獲利貢獻值得期待。

龍巖人本生前契約

1.創造全台第一多項殊榮
龍巖人本為全台第一家以殯葬服務為經營標的的企業，也是全台第一家躋身500大服務業的殯葬公司（商業週刊2002年第755期）。民國 81 年 5 月成立初始，以開發位於台灣北部的白沙灣安樂園為基礎，於園區內陸續規劃了「龍泰陵」亭閣式石雕牆納骨廊、「無塵樂土」草坪式墓地、「忘憂淨土」唐風式庭園火化土葬墓地，及一座可容納38萬位的「真龍殿」寶塔。

2.生前契約－以專業禮儀師，締造安心服務品質
經過5年致力於殯葬硬體的開發及銷售，逐步累積了經驗及基礎後，便於1997年7月正式創立了專司喪葬禮儀服務的子公司，推出於美日行之多年的「生前契約」商品，落實當初「殯葬一元化」的既定政策，全力提升服務品質及服務範圍，同時也真正將經營範疇跨入殯葬服務業的行列。

3.龍巖人本為台灣第一家與日本同業合作的企業
多次考察國外先進經驗後，除了研發一套符合國情需求的生前契約，更與日本SUN LIFE簽約進行殯葬服務技術交流合作，借鏡日本在殯葬服務上「以人為本」的觀念及作法，首開先例大肆秏費於生前契約之推廣，包括廣告行銷（觀念教育）、履約保證（權益、安全）、付款方便（便利）、全省服務據點的開發（滿足）等等，目的在於創造市場差異化，及建立一個全新的殯葬服務業市場環境，以克服面臨傳統殯葬市場所遭遇的障礙。

4.經營預售市場，與現有殯葬業作差異區隔
從預售市場來掌握量體來源以降低經營風險，並區隔現有葬儀社之差異化，龍巖人本為企業豎立新形象與服務品質，創造不同風格喪儀服務內涵，以擺脫同業競爭者的模仿複製，而從銷量體的成長可看出消費者對生前契約產品接受能力與日俱增，說明其市場行銷策略的成功。

5. 亞洲第一家通過ISO 9001國際品保驗證標準的殯葬企業
在禮儀服務的推廣實務上，龍巖人本投注在人員素質的提升上。不僅取得了亞洲第一家通過ISO 9001國際品保驗證標準的殯葬企業的殊榮，爾後又獲政府評鑑為優等業者，及成為各大媒體爭相報導的題材，足證其服務品質的標竿地位。

6.以「專業、誠信、慈悲」為理念
以創辦人李世聰先生為首，公司內部持續不斷地教育訓練與研發，以維持應有的服務品質與滿足不同族群的消費群眾，期望領先與創造消費趨勢，以成為專業喪儀服務的第一領導品牌為願景。龍巖人本為國內第一家股票公開發行的殯葬服務企業，同時也積極規劃達到完成上市之經營目標。

7. 龍巖慈善基金會
以「專業、誠信、慈悲」為企業經營理念的龍巖人本，於公元2000年提撥三千萬元成立全國性的「龍巖慈善基金會」，以關懷銀髮族的生活為主要業務。這是該企業回饋社會的實際行動之一，也是該企業站在「以人為本，全生命服務」角度所要傳達的理念，其種種想法及行動，為台灣殯葬服務業帶來一股新的潮流，也為冰封已久的業界輸入了春天的脈動。

國寶生前契約
因地制宜面面俱到
國寶生前契約整合不同的地方風俗民情及宗教信仰，取其共通且必要，規劃完成定型化契約服務內容，並於履約時尊重往生者生前意願與家屬情感上的需求，因地制宜，提供多元化、人性化之服務配合。

流程簡明順暢禮儀莊嚴尊貴
國寶生前契約所提供的每一項服務流程與儀禮的規劃，融合了我國傳統的禮俗文化與現代潮流趨勢，強調作業流程的簡明順暢，節約社會資源與不必要的鋪張浪費，但又不失儀禮應有的哀榮與莊重。

專屬用品配備備感尊榮與禮敬
國寶生前契約所提供的用品與配備從環保棺的選用及專利骨灰罐的研究開發，到莊嚴尊貴的儀式廳整體設計佈置與高級禮車靈車的接送服務，處處表現出對往生者和家屬的尊重與禮敬和企業經營的用心。

專業禮儀師人性化服務
所有負責主辦服務的生命禮儀師，都經嚴格的選任與系統化訓練，在服務配合上專業而圓融，在服務態度上親切而有禮，處處為家屬考量經濟上的節樽與資源上的有效運用，真正落實"將家屬的事當成自己家的事"來處理之準則。

契約自由轉讓使用尾款逐年遞減
生前契約擁有者可隨時將契約移轉指定給予真正需要使用的消費者，契約生效日追朔至訂購日；且無條件享有使用尾款逐年遞減的優惠與回饋。

保管契約專款專用
國寶生前契約，藉由保險制度中社會互助與風險分散的原理，對少數發生喪儀服務需要的家庭提供協助。而為妥善保管該共同準備金用於支付購買人喪儀服務費用因此成立「國寶型生前契約保管帳戶」，確保將來服務得以確實執行。

定型化契約詳載相關權利與義務
葬儀中所需人員、用品、配備以定型化契約逐條載明相關服務內容及項目。消費者提出履約服務時，服務單位則按契約條文提供消費者應享的權利與公司應盡的義務。

「生前契約」是人生中一個重要的規劃，如同人壽保險，
但往往很多人一聽到「生前契約」的制式反應，就是「我還不需要」。
然而一旦事情發生…
不知所措、慌張忙亂、懊悔沒事前安排 …

這一點時間要去那裡籌這筆錢？能不能算便宜一點？ …
結果，不是被不肖業者敲竹槓，就是任人宰割，留下遺憾的回憶。
或許家中有人年事已高、有人重病臥床，
或許有人才進知天命、耳順之年，

無論是否擔心遺憾的事情就要發生而不忍心去談？
還是不想太早觸霉頭去規劃人生最後的畢業典禮？
然而，最好的決定時機 ─ 「就在當下」，
當每一個人都能從容面對，冷靜規劃自己或親人的身後事時，
才能保證終身大事的圓滿。
『生前契約』就是尊重生命，圓滿人生的安心保障。

	案例1. 有位民國一年出生的陳媽媽，是位喜愛身穿旗袍、氣質典雅的退休老師，晚年退休生活原本過得非常不錯，家中經常高朋滿座，也擁有台北市三間不動產。但因將房子抵押幫助經商失敗的兒子，卻沒規劃好自己的身後事，結果往生後兒子也因被黑道討債而無法圓滿處理母親身後事，草率處理沒讓任何親友知道，不禁令人欷噓。
	案例2. 萬華有位八十多歲的老人家，生前非常有錢，曾想花幾百萬元規劃並購買自己身後土葬的墓園，但遲遲沒有實現自己的心願。但往生後，子女不肖只想分老人家的財產，沒有按老人家的遺願只有火化後只將骨灰罐放入公塔。
	案例3. 十多年前，國內才剛開始有業者銷售「生前契約」，那時國人還不太能接受預約殯葬的觀念，有位業務員的好朋友呂小姐，就不加思索捧好友的場而購買，直到幾年前生病的父親在榮總往生，這時大家在哀傷、不知所措之際，她突然想起多年前曾購買的「生前契約」，最後就圓滿安心地處理完父親身後事。
	案例4. 一位非常孝順的李先生，多年前家住宜蘭的父親往生，緊急從台北奔喪回宜蘭，因家中兄弟姊妹從來沒有處理過身後事，原本一般只需12萬元殯葬費用，最後在業者不斷地無理追加下，居然花了46萬元的費用，後來也成為他投入殯葬服務的原因。